حذف حسابك

احذفه من التطبيق

١. افتح Expenselix وسجّل الدخول.

٢. انتقل إلى تبويب «المزيد» ثم «البيانات الشخصية والخصوصية».

٣. اضغط «حذف الملف الشخصي وجميع البيانات».

٤. أكّد من النافذة التي تظهر بالضغط على «حذف حسابي».

يُحذف حسابك وكل ما تمت مزامنته معه على الفور.

إن كنت قد أزلت التطبيق

راسلنا عبر support@expenselix.com من البريد الذي سجّلت به، واطلب حذف حسابك. إرسال الرسالة من ذلك البريد هو ما يتيح لنا التأكد من أن الحساب حسابك — وإن تعذّر عليك ذلك فأخبرنا، ونجد طريقة أخرى للتحقق قبل حذف أي شيء.

ننفّذ الطلب ونردّ عليك خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا أسرع من ذلك بكثير.

ما الذي يُحذف

سجل حسابك وكل ما تمت مزامنته معه: المعاملات وتقسيماتها، والحسابات، والتحويلات، والفئات ومجموعاتها، والمتاجر، والوسوم، والميزانيات وتعديلاتها، والمعاملات المتكررة، والمدفوعات المخططة، والقوالب، والتذكيرات، والإشعارات، وأي ملاحظات كتبتها.

ويُحذف كذلك ما رفعته من ملفات — صور الإيصالات ومرفقات PDF وأي أيقونات مخصصة اخترتها — وهويّة تسجيل الدخول، بحيث يمكن استخدام البريد نفسه للتسجيل مجددًا لاحقًا.

أما النسخة المحفوظة على هاتفك فتزول عند حذف التطبيق. وحذف التطبيق وحده لا يحذف النسخة المُزامَنة؛ استخدم إحدى الطريقتين أعلاه لذلك.

ما الذي لا يُحذف

•اشتراكك. حذف الحساب لا يُلغيه — ألغِه من Apple أو Google وإلا استمرت الرسوم.

•إيصالات الشراء المحفوظة لدى مزوّد المدفوعات. وهي ما يتيح للمتاجر استعادة اشتراك دفعت ثمنه بالفعل، وحذفها يُفقدك هذه الإمكانية دون أن يوقف الرسوم.

•تسجيلك في قائمة الانتظار إن كنت انضممت إليها من هذا الموقع، فهو محفوظ بمعزل عن حسابك. اطلب منا إزالته ونفعل.

•النسخ الاحتياطية لدى Apple أو Google أو على جهازك. فهي تتبع قواعدها الخاصة وخارج سيطرتنا.